Вы или Ваше руководство решилась наконец-таки установить систему видеонаблюдения (СВН) в целях безопасности, охраны труда или для решения других задач: выбрали марку, согласовали все условия, смонтировали и все. Время идет – система наблюдения работает – подразделения выполняет поставленные задачи по мониторингу положения на объекте. Но, к сожалению ничто не вечно.

В какой-то момент система дает сбой. Это может быть обусловлено разными причинами, в том числе и неправильной эксплуатацией оборудования. В сложившейся ситуации ответственные сотрудники «бросаются» на поиски ремонтных организаций, затем выясняется, что ремонтом именно этого оборудовании они не занимаются и поиск продолжается снова до тех пор, пока нужные специалисты не будут найдены. Наконец специалист к Вам приехал, все сделал – ура! Система работает. Но есть в этой истории один главный минус – потерянное время, в течение которого безопасность объекта была под угрозой.

Но как же избежать попадания в такую неприятную ситуацию? Ответ довольно прост – необходимо заключить договор на обслуживание систем видеонаблюдения (другого оборудования). В случае заключения договора обслуживающая организация берет на себя ряд обязательств по поддержанию работоспособности системы на протяжении периода действия данного договора. Обычно такой договор заключается с монтажной организацией, производящей установку и наладку системы видеонаблюдения. Специалисты такой организации достаточно компетентны в вопросах устранения неполадок в рамках установленной ими системы и быстро смогут Вам помочь. Иногда договор заключается со сторонней организацией, обладающей положительной репутацией в этой области.

Как же осуществляется обслуживание систем видеонаблюдения?

Заказчик обращается в обслуживающую организацию по телефону или посредствам заявки. Затем специалист организации выезжает на объект и обследует его, после чего заказчику предоставляется смета на работы и договор на обслуживание. Также к договору прикладывается перечень работ технического обслуживания систем видеонаблюдения, согласно которого и будут производиться работы. Ниже приведем примерное содержание документа:

1. Регламент I

1.1 Контроль состояния корпуса, кнопок, выключателей и переключателей, световой индикации, информационных надписей и пломбирования технических средств, входящих в состав СОТ (включая вспомогательное оборудование: блоки бесперебойного питания, стабилизаторы напряжения и т.п.), их крепления (установки), заземления и внешних соединений.

1.2 Контроль состояния крепления проводов, кабелей, коробов, труб, металлорукавов трактов передачи видеосигналов, синхронизации и управления.

1.3 Восстановление прочности крепления технических средств СОТ, источников питания, коробов, труб, металлорукавов, проводов, кабелей и их соединений, а также обрывов проводов, кабелей.

1.4 Проверка состояния устройств подсветки, а так же установочных и защитных элементов: стеклоомывателей, стеклоочистителей, обогревателей, поворотных устройств, кронштейнов, защитных корпусов.

1.5 Замена индикаторных ламп устройств подсветки, предохранителей, восстановление эмалевого покрытия корпусов.

1.6 Проверка работоспособности технических средств СОТ, включая срабатывание видеодетектора при имитации проникновения (появления человека в зоне видеоконтроля), возможность выбора зон видеонаблюдения с помощью контроллеров и контроль качества изображения, получаемого от телекамер.

1.7 Проверка работоспособности устройств регистрации: специализированных видеомагнитофонов, видеорегистраторов, видеопринтеров, устройств записи на магнитные диски, устройств записи на лазерные диски, генераторов титров.

1.8 Чистка наружных и внутренних поверхностей корпусов технических средств, входящих в состав СОТ (включая вспомогательное оборудование: блоки бесперебойного питания, стабилизаторы напряжения и т.п.), контактов реле, разъемов, объективов телекамер и экранов мониторов.

1.9 Измерение остаточной емкости аккумуляторных батарей.

2. Регламент II

2.1 Работы в объеме регламента № 1.

2.2 Измерение основных параметров технических средств СОТ и вспомогательного оборудования: сопротивления изоляции цепей передачи видеосигналов и команд телеуправления, параметров выходных сигналов, уровня принимаемых сигналов, напряжения питания и т.п.

2.3 Приведение основных параметров технических средств СОТ в соответствие с требованиями руководств по эксплуатации.

2.4 Проверка системы записи, программного обеспечения – при необходимости.

3. Дополнительные работы (по просьбе Заказчика)

3.1 Замена отдельных элементов систем видеонаблюдения с соответствующими наладочными работами.

3.2 Ремонт и замена линий электропитания и линий связи.

3.3 Измерение состояния изоляции сетей, сопротивления цепей заземления (зануления).

3.4 Перепрограммирование систем видеонаблюдения.

Таким образом, заключение договора на обслуживание систем видеонаблюдения является своеобразной страховкой, гарантирующей постоянную работоспособность СВН, а значит и безопасность на объекте.